Bestellen en Bezorgen
Bestellen & Bezorgen
Gevonden wat je zocht? Mooi! Zo werkt het verder.
Hoe bestel ik?
- Selecteer de gewenste variant en klik op 'Voeg toe aan winkelwagen'. Je kunt daarna gewoon verder winkelen en op elk moment terugkeren naar je winkelwagen via het winkelwagen-icoon rechtsboven. Let op: het plaatsen van een artikel in je winkelwagen reserveert het product niet automatisch.
- Klaar met winkelen? Klik op het winkelwagen-icoon rechtsboven en controleer je bestelling. Pas indien nodig de aantallen aan en klik op 'Doorgaan naar afrekenen'. Op de afrekenpagina vul je eenvoudig al je gegevens in op één pagina.
Let op: nadat je je bestelling hebt afgerond, kunnen wij deze niet meer wijzigen. We verwerken je bestelling direct om te zorgen dat je deze zo snel mogelijk ontvangt.
Veelgestelde vragen over verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Bij FlexNova betaal je geen verzendkosten. Wij verzenden gratis naar Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link naar de bestelstatuspagina. Houd er rekening mee dat het soms even duurt voordat de Track & Trace-status wordt bijgewerkt.
Wat zijn de levertijden?
Bij FlexNova streven we naar een snelle verwerking van je bestelling. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 23:00 uur worden nog dezelfde dag verwerkt. Omdat veel van onze producten rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 6 tot 12 werkdagen.*
Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Geen probleem. Je pakket wordt 7 dagen bewaard op een PostNL-locatie (bij Belgische bestellingen: Bpost). Je ontvangt een melding van de bezorger met de afhaallocatie. Wordt het pakket niet opgehaald binnen 7 dagen? Dan wordt het teruggestuurd naar ons magazijn.
Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven?
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres op te geven. Neem direct contact met ons op via info@flexnova.nl als je denkt dat je een fout adres hebt ingevuld. We doen ons best om dit nog te corrigeren vóór verzending, maar dit is niet altijd mogelijk.
Wat als mijn pakket verloren of gestolen is?
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Geeft Track & Trace aan dat je pakket is afgeleverd maar heb je het niet ontvangen? Meld dit dan binnen 14 dagen na de aangegeven leverdatum via info@flexnova.nl. Wij starten dan een onderzoek bij PostNL en houden je op de hoogte.
Vragen over je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via info@flexnova.nl. We reageren binnen 1 werkdag.
Genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
